skip to content

Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

În activitatea noastră, recunoaștem importanța majoră a confidențialității datelor. Prin prezenta Politică de confidențialitate, ne angajăm să respectăm și protejăm datele cu caracter personal ale clienților școlii, vizitatori ai site-ului www.vorbestefranceza.com (în continuare, „site”).

Am elaborat prezenta Politică de confidențialitate pentru a:

Ce înseamnă datele cu caracter personal?

  1. Date personale înseamnă orice informație/informații prin care puteți fi identificat(ă) direct (de exemplu, numele dumneavoastră) sau indirect (de exemplu, prin intermediul pseudonimelor, nick-name-urilor, dar și prin date precum ar fi un număr de identificare unic).
  2. Datele personale includ așa date precum: numele și prenumele, sexul, data și locul nașterii, datele din actele de stare civilă, telefon/fax, adresă (domiciliu/reședință), e-mail, profesie, loc de muncă, situație economico-financiară, imagine, voce, preferințele personale și obiceiurile de cumpărături, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și informațiile privind situația financiară.
  3. Datele personale ar mai putea include și identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului Dvs. sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și modulele cookie.

Preluarea datelor

În cazul în care doriți să beneficiați de procurarea serviciilor oferite prin intermediul site-ului www.vorbestefranceza.com va fi nevoie să ne furnizaţi informaţii personale.

Toate serviciile prezentate pe www.vorbestefranceza.com pot fi achitate prin intermediul cardurilor bancare VISA și MasterCard. www.vorbestefranceza.com se obligă să nu divulge datele personale către persoane sau companii terțe, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Datele sunt preluate doar în cazul când acceptaţi voluntar şi în cunoştinţă de cauză transmiterea acestora către noi. Paginile din cadrul site-ului unde este nevoie de aceste informaţii conţin o legătură către documentul de faţă, pentru a putea fi analizat, în caz de necesitate.

În plus, pe lângă datele personale, sistemele noastre preiau în mod automat şi o serie de informaţii anonime, care sunt folosite în scopul analizei gradului de utilizabilitate a site-ului şi al optimizării serviciilor oferite.

Utilizarea datelor

Informaţiile confidenţiale preluate de pe site sunt folosite numai în sensul utilizării cu succes a serviciilor oferite, dar şi pentru a lua legătura cu Dumneavoastră în caz de necesitate.

În plus, vor putea fi folosite pentru a vă prezenta noi oportunităţi, oferte sau alte informaţii.

Dezvăluirea datelor colectate

Vă asigurăm că, fără acordul Dumneavoastră, Djemalov Poliglot SRL/S.R.L. DJEMALOV POLIGLOT nu va divulga unei terţe persoane informaţiile preluate, cu excepţia cazurilor prevăzute de lege, atunci când transmiterea acestor date este absolut necesară.

Dumneavoastră sunteţi responsabil de păstrarea confidenţialităţii informaţiilor personale, inclusiv de utilizarea cu grijă a datelor folosite pentru autentificarea Dumneavoastră, indiferent dacă utilizarea acestor date se face cu sau fără voia Dumneavoastră. Angajaţii noştri sunt obligaţi să respecte cu stricteţe confidenţialitatea oricăror date personale aflate în posesia noastră

Cookies

Cookies reprezintă un standard industrial şi sunt utilizate pe larg de majoritatea site-urilor web, inclusiv de www.vorbestefranceza.com.  Această tehnologie permite adaptarea conţinutului prezentat pe site la necesităţile Dumneavoastră. Totuşi, dacă nu doriţi colectarea datelor prin intermediul fişierelor Cookies, aveţi posibilitatea să dezactivaţi această tehnologie în browserul Dumneavoastră. 

Accesul la date

Vă asigurăm că luăm toate măsurile rezonabile pentru protecţia datelor personale ale Dumneavoastră, dar şi pentru menţinerea lor într-o stare corectă şi actuală. În eventualitatea în care veţi descoperi informaţii incorecte despre Dumneavoastră — vă rugăm să ne contactaţi pentru a efectua modificările necesare.

Acordul de faţă este încheiat între Dumneavoastră şi Djemalov Poliglot SRL/S.R.L. DJEMALOV POLIGLOT. El reglementează modul de utilizare de către Dumneavoastră a (serviciilor oferite prin intermediul) site-ului www.vorbestefranceza.com având prioritate în faţa oricărui acord precedent dintre Dumneavoastră şi Djemalov Poliglot SRL/S.R.L. DJEMALOV POLIGLOT.

În conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate, vom păstra datele personale colectate de la Dvs. și prelucrate pentru diferite perioade de timp, apreciate ca fiind rezonabile, în conformitate cu scopurile indicate anterior. Păstrăm datele Dvs. numai pentru perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care deținem datele, pentru a satisface nevoile și solicitările Dvs. sau pentru a ne îndeplini obligațiile impuse de lege.

Termeni și Condiții

Acord cu utilizatorul final privitor la prestarea serviciilor de predare a limbii franceze ONLINE.

Părțile: S.R.L. DJEMALOV POLIGLOT
COD IBAN: MD46ML022510000000002983
COD FISCAL: 1024600065637
COD SWIFT/ BIC: MOLDMD2X  or. Chișinău, str. Calea Orheiului 28/1, ap. 98, (numită în continuare “Vorbește Franceza”)  și persoana care cumpără servicii de predare a limbii franceze cu prezență în clasă sau la distanță (în continuare “Utilizator”) au convenit asupra următoarelor clauze

 OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1 Reprezintă derularea activităţilor de predare a Limbii Franceze online și reglementează raporturile dintre profesor şi participant – în calitate de beneficiar al serviciilor educaţionale.

 OBLIGAŢIILE PRESTATORULUI

2.1 Să asigure condiţiile necesare, pentru studierea francezei și să asigure calitatea cursurilor;

2.2 Să organizeze testarea nivelului de cunoaștere a limbii franceze și să organizeze plasarea în grupa corespunzătoare;

2.3 Să aplice politica proprie de studierea limbii franceze;

2.4 Să stabilească şi să aplice sistemul de evaluare a cunoştinţelor de promovare pentru testul final;

2.5 Să organizeze petrecerea testului final şi șă elibereze certificatul de absolvire a cursurilor.

 OBLIGAŢIILE BENEFICIARULUI

3.1 Să achite taxa pentru cursuri în cuantumul şi la termenele stabilite înainte de începerea Cursurilor;

3.2 Să participe activ la ore la timpul stabilit și să facă regulat tema pentru acasă.

3.3 Să fie punctual, să se prezinte la timp, la data şi ora la care a convenit cu profesorul de franceză;

3.4 Să urmeze instrucţiunile profesorului și să transmită tema online sau la verificare

3.5 Să efectueze la timp şi sistematic îndeplinirea tuturor cerinţelor înaintate de profesor, în caz contrar nu va fi admis la testul final şi nu va primi certificat de absolvire a cursurilor;

CERINȚE TEHNICE

 4.1. Utilizatorul este responsabil pentru respectarea cerințelor tehnice minime pe parcursul lecției și pentru organizarea locului de muncă înainte de lecție. Vorbește Franceza nu este responsabil pentru eșecul de a furniza servicii sau calitatea lor necorespunzătoare dacă motivul a fost lipsa de software sau probleme tehnice necesare cu conectarea la Internet.

4.2. Cerințe de sistem minime pentru computer:

5.1. Serviciile sunt plătite pe baza unei plăți anticipate 100% prin abonament. Prețurile și metodele de plată sunt publicate pe pagina https://vorbestefrancezacom.uk5.cdn-alpha.com/. Fiecare curs procurat dă dreptul de a studia limba franceză în limita specificată în descrierea cursului, în termen de 6- 12 luni de la efectuarea unei plăți în avans.

5.2. Utilizatorul plătește pentru servicii în avans 100%. Utilizatorul trebuie să plătească lecția înainte de a începe. Dacă Utilizatorul plătește cursul sau lecția cu mai puțin de 24 (douăzeci și patru) ore înainte de început, Vorbește Franceza are dreptul să anuleze lecția sau să nu mai garanteze un loc în grupa în care s-a înscris și să rezerve timpul profesorului pentru alți studenți.

5.3. Utilizatorul este singurul responsabil de corectitudinea plăților efectuate și de plata impozitelor aplicabile.

5.4. Utilizatorul este singurul responsabil pentru plata serviciilor terților (cum ar fi serviciile de comunicare, Internet etc.) necesare pentru a primi serviciile Vorbește Franceza.

RENUNȚAREA LA SERVICII 

6.1. Beneficiarul are dreptul de a solicita restituirea contravalorii Serviciilor comandate și achitate, iar Furnizorul se obligă să restituie integral sumele încasate, numai în situația în care nu a început executarea și livrarea Serviciilor contractate (prin activarea cabinetului personal al Beneficiarului pe Platformă), sau într-un termen de cel mult 7 zile calendaristice din data facilitării pentru Beneficiar a accesului la cabinetul personal de pe Platformă.

6.2. Serviciile furnizate reprezintă servicii de certificare în urma unor procese de evaluare a cunoștințelor. Rezultatele evaluărilor nu pot fi contestate. La finalizarea cursurilor on-line, Prestatorul va elibera fiecărui Beneficiar un certificat corespunzător.

 DISPOZIŢII FINALE

7.1 Modificarea prezentului contract se face numai prin act adiţional încheiat între părţile contractante. Fiecare din ele avînd aceeaşi putere juridică;

7.2 Contractul se reglementează în conformitate cu legislaţia Republicii Moldova. Orice pretenţie apărută în legătură cu prezentul contract, în cazul cînd nu se ajunge la un acord comun litigiul se soluţionează de instanţa de judecată;

7.3 Prezentul contract intră în vigoare din momentul semnării şi este valabil pînă la finalizarea cursului;

7.4 Participantul a fost informat(ă) în privința drepturilor de subiect al datelor cu caracter personal prevăzute în art. 12-14 din Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal și este de acord ca informațiile pe care le-a furnizat să fie stocate și utilizate de către prestator.

METODE DE ACHITARE

8.1 Toate serviciile prezentate pe www.vorbestefranceza.com pot fi achitate prin intermediul cardurilor bancare VISA și MasterCard. www.vorbestefranceza.com se obligă să nu divulge datele personale către persoane sau companii terțe, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.